OpenAI souhaite que vos parents utilisent également ChatGPT.
Cela fait trois ans que l’outil s’est imposé au grand public. La stratégie a changé. Autrefois, c’était une question de pouvoir individuel. Il s’agit désormais des ménages. Ils embauchent spécifiquement un chef de produit à San Francisco pour cela. Le poste demande de l’expérience et de la confiance. Les soignants. Personnes âgées. Familles.
Les chiffres le confirment. La base d’utilisateurs vieillit.
Les données de Sensor Tower partagées avec TechCrunch montrent un changement. Les utilisateurs de 35 ans et plus représentent désormais 31 % de l’audience mondiale au deuxième trimestre. C’est une hausse par rapport à 26 % l’année dernière. Les jeunes utilisateurs abandonnent. La tranche 18-24 ans est passée de 34 % à 29 %. Aux États-Unis, près d’un quart des parents propriétaires de smartphones ont utilisé ChatGPT ce trimestre. Ce chiffre n’était que de 16 % l’année dernière.
OpenAI n’a pas commenté. Ils n’en ont pas besoin.
Ben Bajarin de Creative Strategies voit une tendance. Google a fait ça. Apple a fait ça. Meta a suivi. Ils ont transformé les outils en infrastructure. L’IA représente des enjeux plus élevés. L’assistant médiatise la réalité, pas seulement le contenu.
La sécurité compte maintenant.
Stephen Balkam dirige le Family Online Safety Institute. Il appelle cela « la sécurité par la refonte ». Les premiers produits étaient conçus pour les adultes. Ils ont ensuite été jetés aux enfants. C’est une correction nécessaire. Les enfants ont besoin de protections différentes. Pas seulement des filtres mais des changements structurels. Expériences adaptées à l’âge. Rappels qu’ils parlent à du code, pas à une personne.
Les parents ne réalisent pas à quelle fréquence leurs enfants utilisent cette technologie. Une nouvelle enquête a révélé une lacune. 38 % des enfants ont déclaré utiliser l’IA générative chaque semaine. Seulement 27 % des parents étaient d’accord avec cela pour leurs enfants. Cette déconnexion est dangereuse.
Il y a aussi des litiges. Les poursuites judiciaires des parents affirment que ChatGPT a contribué aux souffrances de leurs enfants. Cas de suicide. Un vrai mal.
OpenAI est passé à la défense. Ils ont ajouté un contrôle parental pour les adolescents. Les conversations sensibles se tournent vers des modèles de raisonnement. Ils ont récemment ajouté une fonctionnalité « Contact de confiance ». Il peut alerter un membre de la famille si l’IA détecte un potentiel d’automutilation. C’est un patch. Un pansement sur un problème structurel.
Balkam affirme que les entreprises d’IA ont une chance d’éviter l’erreur des médias sociaux. Ces plateformes traitaient les enfants comme des adultes jusqu’à ce que les régulateurs les obligent à arrêter. La pression s’est accumulée. Il a explosé. OpenAI essaie peut-être de battre le chrono.
Ils testent également des idées. Un récent atelier avec le groupe communautaire des San Antonio Spurs a porté sur l’entraînement et l’engagement des jeunes. Des petits pas.
ChatGPT n’est pas le seul à changer.
Les données de Sensor Tower comparent les quatre grands. Claude d’Anthropic et Gemini de Google ont une inclinaison de 25 à 34. Cela correspond à ChatGPT à 40 %. Le Copilot de Microsoft en détient 33 %.
Copilot a le public le plus âgé. 20 % des utilisateurs ont 45 ans et plus. ChatGPT est à 11%. Gémeaux 12%. Claude 14%.
Mais ChatGPT connaît la croissance la plus rapide sur ce segment. Une hausse de trois points sur un an au deuxième trimestre. Copilot a gagné deux points. Les autres sont tombés. Parmi les parents américains, les Gémeaux sont en tête avec 32 %. ChatGPT est deuxième avec 24 %. Claude et Copilot traînent loin derrière.
Bajarin s’attend bientôt à d’autres projets familiaux. Souvenirs partagés. Outils pour les soignants. Des tuteurs IA pour toute la maison. L’ère de l’utilisateur solitaire touche à sa fin. L’appareil repose sur la table. Tout le monde l’utilise. La question n’est pas de savoir qui élaborera le plan familial.
C’est qui est laissé pour compte lorsqu’il le fait.
