OpenAI quiere que tus padres también usen ChatGPT.
Han pasado tres años desde que la herramienta se hizo popular. La estrategia ha cambiado. Solía ser una cuestión de poder individual. Ahora se trata de hogares. Están contratando a un gerente de producto en San Francisco específicamente para esto. El trabajo requiere experiencia con confianza. Cuidadores. Adultos mayores. Familias.
Los números respaldan esto. La base de usuarios está envejeciendo.
Los datos de Sensor Tower compartidos con TechCrunch muestran un cambio. Los usuarios de 35 años o más representan ahora el 31% de la audiencia global en el segundo trimestre. Esto representa un aumento del 26% el año pasado. Los usuarios jóvenes están abandonando. El grupo de 18 a 24 años cayó del 34% al 29%. En EE. UU., casi una cuarta parte de los padres propietarios de teléfonos inteligentes utilizaron ChatGPT este trimestre. El año pasado esa cifra fue sólo del 16%.
OpenAI no hizo comentarios. No es necesario.
Ben Bajarin de Creative Strategies ve un patrón. Google hizo esto. Apple hizo esto. Meta lo siguió. Convertieron herramientas en infraestructura. La IA tiene mucho en juego. El asistente media la realidad, no sólo el contenido.
La seguridad importa ahora.
Stephen Balkam dirige el Family Online Safety Institute. A esto lo llama “seguridad mediante rediseño”. Los productos iniciales fueron construidos para adultos. Más tarde se los arrojaron a los niños. Es una corrección necesaria. Los niños necesitan diferentes salvaguardas. No sólo filtros sino cambios estructurales. Experiencias apropiadas para la edad. Recordatorios de que están hablando con un código, no con una persona.
Los padres no se dan cuenta de la frecuencia con la que los niños utilizan esta tecnología. Una nueva encuesta encontró una brecha. El 38% de los niños dijeron que usaban IA generativa semanalmente. Sólo el 27% de los padres estuvo de acuerdo en que sus hijos lo hicieran. Esa desconexión es peligrosa.
También hay litigios. Las demandas de los padres afirman que ChatGPT contribuyó al sufrimiento de sus hijos. Casos de suicidio. Daño real.
OpenAI se ha movido a la defensiva. Agregaron controles parentales para adolescentes. Las conversaciones sensibles van hacia modelos de razonamiento. Recientemente agregaron una función de “Contacto de confianza”. Puede alertar a un miembro de la familia si la IA detecta una posible autolesión. Es un parche. Una curita sobre una cuestión estructural.
Balkam dice que las empresas de IA tienen la oportunidad de evitar el error de las redes sociales. Esas plataformas trataron a los niños como adultos hasta que los reguladores las obligaron a dejar de hacerlo. La presión se acumuló. Explotó. OpenAI podría estar intentando ganarle al reloj.
También están probando ideas. Un taller reciente con el grupo comunitario de los San Antonio Spurs analizó el entrenamiento y la participación de los jóvenes. Pequeños pasos.
ChatGPT no es el único que cambia.
Los datos de Sensor Tower comparan los cuatro grandes. Claude de Anthropic y Gemini de Google sesgan 25-34. Eso coincide con ChatGPT al 40%. Copilot de Microsoft tiene el 33%.
Copilot tiene la audiencia más antigua. El 20% de los usuarios tienen más de 45 años. ChatGPT está al 11%. Géminis 12%. Claudio 14%.
Pero ChatGPT está haciendo crecer ese segmento más rápidamente. Un aumento interanual de tres puntos en el segundo trimestre. Copiloto subió dos puntos. Los demás cayeron. Entre los padres estadounidenses, Géminis lidera con un 32%. ChatGPT ocupa el segundo lugar con un 24%. Claude y Copiloto los siguen muy atrás.
Bajarin espera más planes familiares pronto. Recuerdos compartidos. Herramientas del cuidador. Tutores de IA para toda la casa. La era del usuario solitario está llegando a su fin. El dispositivo se coloca sobre la mesa. Todo el mundo lo usa. La pregunta no es quién elaborará el plan familiar.
Es quién se queda atrás cuando lo hacen.
