OpenAI wil dat je ouders ChatGPT ook gebruiken.
Het is drie jaar geleden dat de tool doorbrak in de mainstream. De strategie is veranderd. Vroeger ging het om individuele macht. Het gaat nu om huishoudens. Speciaal hiervoor huren ze een productmanager in San Francisco in. De baan vraagt om ervaring met vertrouwen. Verzorgers. Oudere volwassenen. Gezinnen.
De cijfers ondersteunen dit. Het gebruikersbestand vergrijst.
Sensor Tower-gegevens gedeeld met TechCrunch laten een verschuiving zien. Gebruikers van 35 jaar en ouder vormen nu 31% van het wereldwijde publiek in het tweede kwartaal. Dat is een stijging ten opzichte van de 26% vorig jaar. Jonge gebruikers haken af. De groep 18-24 jaar daalde van 34% naar 29%. In de VS gebruikte bijna een kwart van de ouders-smartphonebezitters dit kwartaal ChatGPT. Vorig jaar was dat nog maar 16%.
OpenAI gaf geen commentaar. Dat is niet nodig.
Ben Bajarin van Creative Strategies ziet een patroon. Google heeft dit gedaan. Appel heeft dit gedaan. Meta volgde. Ze veranderden hulpmiddelen in infrastructuur. AI is een hogere inzet. De assistent bemiddelt in de realiteit, niet alleen in de inhoud.
Veiligheid is nu belangrijk.
Stephen Balkam leidt het Family Online Safety Institute. Hij noemt dit ‘veiligheid door herontwerp’. De eerste producten zijn gebouwd voor volwassenen. Ze werden later voor kinderen gegooid. Het is een noodzakelijke correctie. Kinderen hebben verschillende waarborgen nodig. Niet alleen filters, maar structurele veranderingen. Bij de leeftijd passende ervaringen. Herinneringen dat ze tegen code praten, niet tegen een persoon.
Ouders realiseren zich niet hoe vaak kinderen deze technologie gebruiken. Een nieuw onderzoek vond een leemte. 38% van de kinderen zei dat ze wekelijks generatieve AI gebruikten. Slechts 27% van de ouders was het ermee eens dat hun kinderen dat ook deden. Die ontkoppeling is gevaarlijk.
Er zijn ook rechtszaken. Rechtszaken van ouders beweren dat ChatGPT heeft bijgedragen aan het lijden van hun kinderen. Zelfmoordgevallen. Echte schade.
OpenAI is verder gegaan met de verdediging. Ze hebben ouderlijk toezicht voor tieners toegevoegd. Gevoelige gesprekken gaan naar redeneermodellen. Ze hebben onlangs een functie ‘Vertrouwd contact’ toegevoegd. Het kan een familielid waarschuwen als de AI mogelijk zelfbeschadiging detecteert. Het is een pleister. Een pleister voor een structureel probleem.
Balkam zegt dat AI-bedrijven een kans hebben om de fout op sociale media te vermijden. Deze platforms behandelden kinderen als volwassenen totdat toezichthouders hen dwongen te stoppen. Druk opgebouwd. Het explodeerde. OpenAI probeert misschien de klok te verslaan.
Ze testen ook ideeën. Tijdens een recente workshop met de gemeenschapsgroep San Antonio Spurs werd gekeken naar coaching en jongerenbetrokkenheid. Kleine stappen.
ChatGPT is niet de enige die verandert.
Sensor Tower-gegevens vergelijken de grote vier. Claude van Anthropic en Gemini van Google scheef 25-34. Dat komt overeen met ChatGPT met 40%. Microsoft’s Copilot heeft 33%.
Copilot heeft het oudste publiek. 20% van de gebruikers is 45+. ChatGPT staat op 11%. Tweelingen 12%. Claude 14%.
Maar ChatGPT laat dat segment het snelst groeien. Een stijging van drie punten op jaarbasis in het tweede kwartaal. Copiloot ging twee punten omhoog. De anderen vielen. Onder Amerikaanse ouders leidt Gemini met 32%. ChatGPT staat op de tweede plaats met 24%. Claude en copiloot lopen ver achter hen aan.
Bajarin verwacht binnenkort meer gezinsplannen. Gedeelde herinneringen. Hulpmiddelen voor zorgverleners. AI-docenten voor het hele huis. Het tijdperk van de eenzame gebruiker loopt ten einde. Het apparaat staat op tafel. Iedereen gebruikt het. De vraag is niet wie het gezinsplan gaat opstellen.
Het zijn degenen die achterblijven als ze dat doen.
