OpenAI quer que seus pais também usem ChatGPT.
Já se passaram três anos desde que a ferramenta se tornou popular. A estratégia mudou. Costumava ser uma questão de poder individual. Agora é sobre famílias. Eles estão contratando um gerente de produto em São Francisco especificamente para isso. O trabalho exige experiência com confiança. Cuidadores. Adultos mais velhos. Famílias.
Os números comprovam isso. A base de usuários está envelhecendo.
Os dados da Sensor Tower compartilhados com o TechCrunch mostram uma mudança. Os usuários com 35 anos ou mais representam agora 31% do público global no segundo trimestre. Isso representa um aumento em relação aos 26% do ano passado. Os usuários jovens estão desistindo. A faixa de 18 a 24 anos caiu de 34% para 29%. Nos EUA, quase um quarto dos proprietários de smartphones dos pais usaram o ChatGPT neste trimestre. Isso foi de apenas 16% no ano passado.
OpenAI não comentou. Eles não precisam.
Ben Bajarin, da Creative Strategies, vê um padrão. O Google fez isso. A Apple fez isso. Meta o seguiu. Eles transformaram ferramentas em infraestrutura. IA é uma aposta mais alta. O assistente está mediando a realidade, não apenas o conteúdo.
A segurança é importante agora.
Stephen Balkam lidera o Family Online Safety Institute. Ele chama isso de “segurança por redesenho”. Os produtos iniciais foram construídos para adultos. Eles foram jogados para as crianças mais tarde. É uma correção necessária. As crianças precisam de salvaguardas diferentes. Não apenas filtros, mas mudanças estruturais. Experiências adequadas à idade. Lembretes de que eles estão falando com um código, não com uma pessoa.
Os pais não percebem quantas vezes as crianças usam essa tecnologia. Uma nova pesquisa encontrou uma lacuna. 38% das crianças disseram que usavam IA generativa semanalmente. Apenas 27% dos pais concordaram que seus filhos o fizeram. Essa desconexão é perigosa.
Também há litígios. Ações judiciais de pais afirmam que o ChatGPT contribuiu para o sofrimento de seus filhos. Casos de suicídio. Dano real.
OpenAI avançou na defesa. Eles adicionaram controles parentais para adolescentes. Conversas delicadas vão para modelos de raciocínio. Eles adicionaram um recurso “Contato confiável” recentemente. Ele pode alertar um membro da família se a IA detectar uma possível automutilação. É um patch. Um band-aid sobre uma questão estrutural.
Balkam diz que as empresas de IA têm uma chance de evitar o erro da mídia social. Essas plataformas tratavam as crianças como adultos até que os reguladores as forçaram a parar. A pressão aumentou. Ele explodiu. A OpenAI pode estar tentando vencer o relógio.
Eles também estão testando ideias. Um workshop recente com o grupo comunitário do San Antonio Spurs analisou o coaching e o envolvimento dos jovens. Pequenos passos.
ChatGPT não é o único a mudar.
Os dados da Sensor Tower comparam os quatro grandes. Claude da Anthropic e Gemini do Google distorcem 25-34. Isso corresponde ao ChatGPT em 40%. O Copilot da Microsoft tem 33%.
Copilot tem o público mais antigo. 20% dos usuários têm mais de 45 anos. ChatGPT está em 11%. Gêmeos 12%. Cláudio 14%.
Mas o ChatGPT está crescendo mais rapidamente nesse segmento. Um aumento de três pontos ano após ano no segundo trimestre. O Copiloto subiu dois pontos. Os outros caíram. Entre os pais norte-americanos, Gêmeos lidera com 32%. ChatGPT está em segundo lugar com 24%. Claude e o Copiloto ficam bem atrás.
Bajarin espera mais planos familiares em breve. Memórias compartilhadas. Ferramentas de cuidador. Tutores de IA para toda a casa. A era do usuário solitário está acabando. O dispositivo fica sobre a mesa. Todo mundo usa. A questão não é quem construirá o plano familiar.
É quem fica para trás quando isso acontece.
