Ми всі опинялися у такій ситуації. Телефон дзвонить. Ви берете слухавку. Це настирливий телемаркетолог, сусід, який занадто багато базікає, або хтось, який використовує псевдоанонімність телефону, щоб вивалити потік образ на співробітника служби підтримки, якого він ніколи не наважився б образити особисто. Через таку поведінку репутація телефону постраждала.
Тому, звісно, люди хочуть припинити ці дзвінки. Причини можуть бути різними. Можливо, ви маєте справу з наполегливим переслідувачем, колишнім партнером, який не може прийняти відмову, або просто з настирливою рекламою. Це цілком законне бажання.
Перш ніж визначник номера став стандартом, відповідь на дзвінок була лотереєю. Ви брали слухавку, сподіваючись на хороші новини, наприклад, про виграш у лотереї, і готувалися до поганих, таких як дзвінок орендодавця з вимогою сплатити за прострочену оренду. Визначення дзвінка змінило правила гри. Тепер ви контролюєте ситуацію. Якщо дзвонить привабливий сусід, ви берете слухавку. Якщо телефонує начальник із проханням попрацювати у вихідні, ви дозволяєте дзвінку перейти на голосову пошту.
Але ігнорувати дзвінок не завжди можливо. Що, якщо ви не хочете, щоб телефон дзвонив взагалі, коли дзвонять продавці? А як щодо анонімних абонентів, які приховують свій номер?
Нижче наведено способи блокування вхідних дзвінків як на мобільних, так і на стаціонарних телефонах, а також пояснення того, чому ця технологія працює саме так.
Рішення для стаціонарних телефонів: старий підхід
Якщо ви ще використовуєте стаціонарний телефон, ваші можливості обмежені, але ефективні. Найпоширеніший метод – використання вбудованих функцій телефону. Більшість сучасних стаціонарних телефонів мають кнопку “блокування” або “відхилити”. Ви можете запрограмувати конкретні номери автоматичного відхилення. Коли вони дзвонять, лінія одразу переходить на голосову пошту без дзвінка вашої трубки.
Для більш комплексного блокування ви можете передплатити послугу, що надається вашою телефонною компанією. Ці послуги часто дозволяють блокувати всі вхідні дзвінки з певних кодів регіонів або навіть усі анонімні дзвінки. Це корисно, якщо ви зазнаєте переслідувань з боку людини, яка часто змінює номери або використовує налаштування «приватного» ідентифікатора абонента.
Деякі люди також використовують фізичні блокувальники дзвінків. Це невеликі пристрої, які підключаються до телефонної лінії. Ви можете запрограмувати їх зі списком номерів для відхилення. Вони прості, ефективні та не вимагають підписки.
Стратегії для мобільних телефонів: програмне забезпечення та налаштування
Мобільні телефони пропонують більшу гнучкість, значною мірою завдяки операційній системі. Як iOS, так і Android мають вбудовані функції блокування конкретних номерів. В iOS ви можете зайти до програми «Телефон», вибрати номер, який хочете заблокувати, та вибрати «Заблокувати цього абонента». Номер потім додається до списку. Усі майбутні виклики з цього номера мовчки відхилятимуться.
Користувачі Android можуть зробити те саме через свою програму «Телефон» або налаштування контактів. Деякі оболонки Android, такі як One UI від Samsung, пропонують більш просунуті функції фільтрації викликів. Вони можуть використовувати штучний інтелект для відповіді на дзвінки за вас, прослуховування того, що говорить абонент, та відтворення повідомлення або завершення розмови, якщо виклик здається підозрілим.
Також можуть допомогти інші програми. Такі програми, як Hiya або Truecaller, підтримують великі бази даних відомих номерів спаму. Вони визначають спам-дзвінки в реальному часі і можуть автоматично блокувати їх або попереджати вас перед тим, як ви візьмете слухавку. Це особливо корисно для боротьби з роботизованими дзвінками, які часто підробляють різні номери, щоб уникнути блокування.
Чому це важливо: конфіденційність та контроль

Стаціонарні телефони ніколи не мали недоліків у способах заглушити дзвінок. Ваш оператор, ймовірно, пропонує набір інструментів для фільтрації шуму. Йдеться про блокування дзвінків, відхилення анонімних дзвінків та пріоритетний дзвінок. Це не просто модні слівця; це реальні послуги, які змінюють те, як ваш телефон обробляє вхідні сигнали. У магазинах електроніки продаються фізичні пристрої, які кріпляться до трубки та виконують те саме завдання. Потім є програмне забезпечення. Воно також обіцяє багато.
Перший крок — не купівля чогось. Це перевірка веб-сайту вашого поточного провайдера або дзвінок до служби підтримки. Наприклад, AT&T чітко викладає варіанти. Найбільш базова функція – блокування дзвінків, що часто активується набором коду *60. Ви вводите ненависні номери. Наступного разу, коли вони зателефонують, лінія у вас мовчатиме. Той, хто дзвонить, почує записане повідомлення про те, що його виклик заблокований. Просто. Ефективно.
Інші інструменти додають шари конфіденційності. Блокування анонімних дзвінків відсікає будь-які номери, що не відображають ідентифікатор. Персональний дзвінок призначає унікальний тон для контактів VIP-рівня, щоб ви знали, хто дзвонить ще до того, як візьмете трубку. Потім є Privacy Manager. Це розумна функція. Вона змушує невідомих телефонувати представитися, перш ніж телефон навіть почне дзвонити. Ви слухаєте, приймаєте рішення, берете слухавку. Більшість провайдерів стягують щомісячну платню за ці зручності. Це невелика ціна душевного спокою, але не всі хочуть платити додатково.
Якщо ваш бюджет обмежений, перегляньте апаратне забезпечення. Блокувальники вхідних телефонних дзвінків — це зовнішні пристрої, що діють як охоронці. Вони пропускають лише тих, хто дзвонить, у яких є певний пароль. Ви ділитеся цим кодом з друзями та сім’єю. Інші виявляються замкненими за дверима. Навіть той сусід, який знайде ваш номер у довіднику, не зможе до вас додзвонитися. Компанії Privacy Corps та Digitone продають такі фільтри. Їх можна знайти у великих магазинах електроніки чи в інтернеті.
Програмне забезпечення також пропонує безкоштовний варіант. Програми завантажуються на ваш комп’ютер і взаємодіють із телефонною лінією. Вони фільтрують дзвінки в реальному часі. Деякі потребують додаткових апаратних адаптерів. Інші працюють за принципом «підключи та працюй». Це залежить від програмного забезпечення.
З мобільними телефонами складніше. Варіанти скорочуються, коли ви залишаєте стаціонарний телефон позаду. Залежно від вашого оператора та пристрою, блокування дзвінків може взагалі не бути функцією. Проте бездротові оператори наздоганяють конкурентів. AT&T Smart Limits for Wireless була створена для батьківського контролю, але вона працює для будь-кого, хто хоче призначити заблоковані номери. Ці номери просто не зможуть додзвонитися. Смартфони додають ще один рівень. У магазинах програм повно програмне забезпечення для блокування дзвінків. Деякі безкоштовні. Інші платні. Усі вони прагнуть однієї мети: зупинити дзвінок.
Але як телефон дізнається, кого заблокувати? Чи може він почути рекламне мовлення на іншому кінці? Ні. Він покладається на дані.
Реєстри «Не турбувати»
Телемаркетологи – найпоширеніша мета. Якщо це ваш єдиний ворог, то вам не потрібні дорогі гаджети. США та Великобританія пропонують безкоштовні державні списки. Реєстрація робить незаконним для певних телемаркетологів дзвонити вам. Це не чарівний щит, але це юридична зброя.
Великобританія називає свій список Telephone Preference Service (TPS). Він охоплює все. Комерційні дзвінки, некомерційні інформаційні кампанії та навіть політичні кампанії. Якщо ви у списку, вони не повинні дзвонити. У США є Do Not Call Registry. Він уже за охопленням. Він сфокусується на комерційних телемаркетологах. Політичні та благодійні дзвінки часто проскакують повз. Обидва реєстри дозволяють додавати стаціонарні та мобільні номери. Ви заповнюєте форму. Чекаєте. Дзвінки припиняються. Здебільшого.
Технологія блокування викликів
Технологія, що лежить в основі цих послуг, є старшою, ніж ви думаєте. Це не штучний інтелект. Це не машинне навчання. Це зіставлення баз даних. Коли дзвінок надходить, мережа перевіряє вхідний номер за списком заблокованих. Якщо є збіг, сигнал відкидається або перенаправляється. Анонімні дзвінки обробляються шляхом аналізу даних Caller ID. Якщо дані відсутні або позначені як приватні, то система блокує їх. Це бінарно. Збіг чи ні. Блокування або роздільна здатність.
Ця простота є також її слабкістю. Підроблені номери оминають перевірки. Шахраї можуть імітувати місцеві коди міст, змушуючи базу даних думати, що дзвонить друг. Система бачить збіг, але він фальшивий. Ви все одно залишаєтеся із дзвінком.
Апаратні блокувальники працюють інакше. Вони знаходяться між розеткою на стіні та телефоном. Вони перехоплюють сигнал, перш ніж досягне трубки. Вони перевіряють коди чи ідентифікатори. Якщо вона не проходить, лінія залишається мертвою. Не потрібні оновлення програмного забезпечення. Жодних багів. Тільки електрика та логічні вентилі.
Програмні блокувальники на ПК покладаються на інтернет-з’єднання. Вони використовують протоколи VoIP для фільтрації дзвінків. Вони можуть бути складнішими, використовуючи шаблони або ключові слова. Але вони залежать від того, чи увімкнений ваш комп’ютер і чи підключений він до мережі. Якщо ви не за своїм столом, вони марні.
Ідеального рішення немає. Оператори хочуть щоб ви платили. Апаратне забезпечення коштує грошей. Програмне забезпечення потребує налаштування. Державні списки неповні. Вам необхідно комбінувати методи. Блокуйте очевидні номери. Зареєструйтесь у реєстрі. Купуйте фільтр, якщо вас це справді турбує.
І все ж телефон дзвонить. Іноді.

Блокування небажаних дзвінків є продовженням системи визначення номера абонента (Caller ID), яку ви вже використовуєте. Екран, який показує, хто дзвонить, це лише перша лінія оборони. Якщо ви хочете розібратися в механіці роботи цього дисплея, як працює визначення номера абонента є технічною основою.
Подайте свій номер телефону як цифровий відбиток. Це унікальний ідентифікатор, який передається щоразу, коли ви здійснюєте дзвінок. Мережа надсилає його у вигляді серії високочастотних сигналів. Навіть коли на вашому визначнику номера висвічується заблоковано, цей номер все одно передавався. Він просто був прихований від вашого погляду, тому що телефонуючий попросив телефонну компанію придушити його відображення. Ви також можете вручну приховати власний номер для окремих дзвінків, набравши *67 перед номером телефону.
Як блокувальники дзвінків ідентифікують та відхиляють номери
Блокувальник дзвінків не просто вгадує. Він розпізнає конкретні номери, які ви помітили як заборонені. Замість того, щоб телефон дзвонив, система відтворює заздалегідь записане повідомлення, що повідомляє, що він заблокований.
Деякі пристрої йдуть далі. Ви можете запрограмувати їх на відхилення дзвінків від останньої людини, яка вам дзвонила. Це працює навіть у тому випадку, якщо ви не знаєте номер того, хто телефонує. Інші пристрої фільтрації дзвінків використовують інший підхід. Вони вимагають, щоб будь-яка людина із заблокованим номером представилася, якщо хоче з вами зв’язатися. Це змушує того, хто дзвонить, розкрити свою особистість до того, як дзвінок буде з’єднаний.
Чому технологія блокування не є панацеєю
Ці інструменти не є чаклунством. Наполегливі можуть легко їх обдурити. Найбільша слабкість – підміна номера (спуфінг).
Зміна номера змінює номер, який надсилається як джерело дзвінка. Блокувальник бачить інший номер — той, якого немає у списку заблокованих, — і пропускає дзвінок. Це створює у того, що дзвонить видимість того, що він дзвонить з місцевого або довіреного номера.
Інші методи повністю оминають блокувальники. Використання телефонної картки може приховати джерело дзвінка. Телефонні автомати не передають дані про визначника номера. Послуги голосового зв’язку через Інтернет (VoIP) дозволяють користувачам легко змінювати установки свого визначника номера. Якщо ви маєте справу з загрозливими дзвінками, технології вас не врятують. Натомість зверніться до поліції.
Іронія зв’язку
Існує дивна іронія у появі пристроїв для фільтрації дзвінків. Телефон був винайдений, щоб долати відстані та покращувати комунікацію. Він поєднував людей. Тепер існує зростаючий ринок способів перекрити цей канал. Мета – запобігти з’єднанню.
Що б подумав Олександр Грем Белл, побачивши, що його винахід використовується переважно як бар’єр?
Щоб отримати додаткову інформацію про блокування вхідних телефонних дзвінків, вивчіть деякі посилання, знайдені на наступній сторінці.
Ще більше інформації
Статті HowStuffWorks по темі
- Як працюють телефони
– Як працює визначення номера абонента? - Як працюють стільникові телефони
- Як працює зворотній пошук за номером телефону
- Як працює міжміський дзвінок?
- Що означає цифри в номерах телефонів?
Інші корисні посилання
- Національний реєстр «Не дзвонити» (National Do Not Call Registry)
- Служба телефонних переваг (The Telephone Preference Service)
- USA Today: Підміна номера абонента









































