O Google está expandindo suas defesas baseadas em inteligência artificial (IA) contra fraudes digitais na Índia, implantando detecção de fraudes em tempo real para dispositivos Pixel 9 e introduzindo novos alertas de compartilhamento de tela para aplicações financeiras. Estes esforços surgem num momento em que a fraude digital aumenta em todo o país, alimentada pela rápida adoção de smartphones e pela crescente dependência de pagamentos digitais.
O crescente problema da fraude digital na Índia
A Índia assistiu a um aumento dramático na fraude digital, especialmente entre os utilizadores da Internet pela primeira vez. De acordo com o Reserve Bank of India (RBI), mais de metade de todas as fraudes bancárias denunciadas em 2024 – 13.516 casos – envolveram transações digitais, resultando em perdas de ₹ 5,2 mil milhões (aproximadamente 58,61 milhões de dólares). O Ministério do Interior estima que as fraudes online causaram cerca de 70 mil milhões de rupias (789 milhões de dólares) em perdas apenas nos primeiros cinco meses de 2025. Muitos incidentes permanecem não relatados devido à incerteza das vítimas sobre a apresentação de queixas ou ao medo de um escrutínio mais aprofundado.
Esta tendência realça uma vulnerabilidade crítica: à medida que mais indianos ficam online, os fraudadores exploram a sua falta de literacia digital e de confiança na tecnologia. O rápido crescimento dos serviços bancários móveis, do comércio eletrónico e dos serviços governamentais torna o país um alvo principal para fraudes.
Novas ferramentas alimentadas por IA
As iniciativas mais recentes do Google visam enfrentar diretamente esta ameaça. A empresa está lançando detecção de golpes no dispositivo com tecnologia Gemini Nano em dispositivos Pixel 9. Esse recurso analisa chamadas em tempo real, sinalizando possíveis fraudes sem gravar áudio ou enviar dados aos servidores do Google. Um bipe alerta os participantes durante conversas suspeitas, e o sistema atualmente oferece suporte apenas a usuários que falam inglês.
O Google também está testando um sistema de alerta de compartilhamento de tela em parceria com Navi, Paytm e Google Pay. Esse recurso, testado anteriormente no Reino Unido, avisa os usuários quando um aplicativo solicita permissões de compartilhamento de tela durante uma chamada, uma tática comum usada por fraudadores para roubar senhas e PINs de uso único. Dispositivos Android com versão 11 ou posterior suportarão esta funcionalidade.
Alcance limitado e desafios contínuos
Apesar destes avanços, permanecem lacunas significativas. A detecção de golpes no dispositivo é inicialmente limitada ao Pixel 9 e modelos posteriores na Índia, representando uma pequena fração do mercado Android do país (o Pixel detinha menos de 1% de participação em 2024). O suporte ao idioma apenas em inglês restringe ainda mais o seu alcance, visto que a maioria dos usuários indianos depende de idiomas regionais.
O Google reconhece a necessidade de estender esses recursos a telefones Android não Pixel, mas não forneceu um cronograma. A empresa também tomou medidas para conter aplicativos de empréstimos predatórios, bloqueando tentativas de sideload por meio do Play Protect, evitando mais de 115 milhões de instalações maliciosas este ano.
No entanto, o Google – assim como a Apple – ainda enfrenta críticas por permitir que aplicativos fraudulentos escapassem dos processos de revisão da loja de aplicativos. Estes incidentes sublinham o desafio constante de equilibrar a segurança com o acesso aberto num cenário digital em rápida evolução.
Esforços mais amplos e perspectivas futuras
A estratégia mais ampla do Google inclui a campanha de conscientização DigiKavach, que atinge mais de 250 milhões de pessoas, e a colaboração com o RBI para publicar uma lista de aplicativos de empréstimo digital autorizados. A Carta de Segurança da empresa na Índia sinaliza um compromisso de longo prazo com a implantação de ferramentas de IA para combater a fraude.
Concluindo, embora o Google esteja fazendo progressos na proteção contra fraudes baseada em IA, as limitações na compatibilidade de dispositivos e no suporte a idiomas significam que essas ferramentas atingirão inicialmente apenas um pequeno segmento da população indiana. Superar essas barreiras é crucial se a empresa espera causar um impacto substancial no crescente problema de fraude digital do país.
