De app voor het opnemen van gesprekken Neon is stilletjes opnieuw gelanceerd in zowel de iOS App Store als de Google Play Store, iets meer dan een maand nadat hij abrupt verdween te midden van ernstige beveiligingsfouten en privacydebatten. De app belooft gebruikers te betalen voor het delen van hun telefoongesprekken, een concept dat aanvankelijk voor snelle downloads zorgde, maar al snel voor alarmsignalen zorgde bij experts. De oprichter van Neon, Alex Kiam, beweert dat de onderliggende problemen zijn opgelost, hoewel de details vaag blijven.
Hoe neon werkt en waarom het ertoe doet
Het bedrijfsmodel van Neon draait om het verkopen van opgenomen gesprekken aan bedrijven die AI-modellen ontwikkelen. Deze modellen vereisen spraakgegevens uit de echte wereld voor training, waardoor er vraag ontstaat naar authentieke conversatieaudio. Hoewel Neon stelt dat het de gegevens anonimiseert, waarschuwen privacyvoorstanders dat AI nog steeds gebruikersidentiteiten of gevoelige informatie kan afleiden, zelfs uit geanonimiseerde gespreksopnamen.
Dit is van belang omdat de wetten rond het opnemen van gesprekken aanzienlijk verschillen per staat. In sommige regio’s is de toestemming van alle partijen vereist voordat een gesprek wordt opgenomen, terwijl in andere regio’s slechts toestemming van één partij vereist is. De eerste versie van Neon werd bekritiseerd omdat deze mogelijk deze wetten overtrad, omdat gebruikers gesprekken konden opnemen zonder medeweten van de andere partij.
De oplossing: alleen opt-in-oproepen
Om juridische problemen weg te nemen, vereist de nieuwe versie van Neon dat beide deelnemers de app hebben geïnstalleerd. Betalingen zijn nu beperkt tot oproepen tussen Neon-gebruikers, waardoor het feitelijk een opt-in-service wordt. De uitbetalingsstructuur begint bij 20 cent per minuut gedurende de eerste 20 minuten per dag, met een maximum van $ 4. Verwijzingen bieden extra verdienpotentieel, hoewel klachten van gebruikers in app-winkels suggereren dat de tarieven al zijn gedaald tot slechts $ 1 voor verwijzingen en 5 cent per minuut voor oproepen.
Het verdienpotentieel is sterk gericht op het stimuleren van gebruikerswerving. De levensvatbaarheid van de app op de lange termijn hangt af van een consistente gebruikersgroei, wat vragen oproept over de vraag of de uitbetalingen duurzaam zullen blijven.
Er blijven zorgen over de veiligheid bestaan
Kiam beweert dat Neon drie cyberbeveiligingsbedrijven heeft ingeschakeld en een voormalige CTO van een ‘redelijk groot technologiebedrijf’ heeft ingehuurd om de aanvankelijke beveiligingskwetsbaarheden aan te pakken. De details van deze oplossingen blijven echter onbekend. De servicevoorwaarden van de app verlenen Neon nog steeds ruime rechten om opnames ‘in elk mediaformaat’ te verkopen, reproduceren en distribueren, waardoor gebruikers beperkte controle over hun gegevens hebben.
De vertraging bij de terugkeer naar iOS was niet opzettelijk, aldus Kiam, waarmee hij de inzet van het bedrijf op het gebied van beveiliging ondanks de eerdere inbreuk benadrukte. Neon heeft ook de dagelijkse uitbetalingslimiet van $ 30 opgeheven, maar het gebrek aan transparantie over gegevensverwerking en betalingsschommelingen blijft het scepticisme van gebruikers aanwakkeren.
Het grotere geheel: AI-vraag en gebruikersafwegingen
De heropleving van Neon benadrukt de groeiende vraag naar trainingsgegevens in de AI-industrie. Bedrijven zijn bereid te betalen voor gesprekken in de echte wereld, waardoor gebruikers een stimulans krijgen om hun privacy in te ruilen voor kleine financiële winsten. De aantrekkingskracht van de app is begrijpelijk gezien de huidige economische druk, maar de langetermijnrisico’s van het inleveren van gespreksopnamen blijven aanzienlijk.
De ethische implicaties van het genereren van inkomsten uit persoonlijke gesprekken zijn duidelijk. Gebruikers moeten de potentiële inkomsten afwegen tegen de mogelijkheid van gegevensmisbruik en de uitholling van de privacy. De tweede poging van Neon onderstreept de spanning tussen technologische innovatie, financiële prikkels en de bescherming van individuele rechten.
