Массовый сбой в работе Verizon оставил около 2 миллионов клиентов без связи на большую часть этой недели, а точная причина остается неясной. Хотя Verizon подтвердил, что проблема возникла из-за «программной ошибки», подробности скудны, что заставляет клиентов и экспертов отрасли строить догадки. Компания предлагает пострадавшим пользователям компенсацию в размере 20 долларов, которая доставляется через SMS-сообщения и приложение myVerizon.
Масштаб Проблемы
В отличие от типичных отключений сотовой связи, вызванных локальными катастрофами или аппаратными сбоями, этот сбой затронул пользователей по всей стране. Сообщения о перебоях в обслуживании поступали из разных штатов, включая Нью-Йорк, Нью-Джерси, Флориду, Гавайи и Калифорнию. Такой широкий охват говорит о системном сбое, а не об инциденте в конкретном регионе.
Что Пошло Не Так?
Аналитики отрасли предполагают несколько возможных причин. Роджер Энтнер из Recon Analytics предполагает, что причиной может быть неудачное обновление функции в основной сети 5G Standalone (SA) Verizon. 5G SA работает исключительно на технологии 5G и развернут только в определенных регионах, что объясняет, почему не все клиенты Verizon столкнулись с отключением. Энтнер указывает на необычное время сбоя — обвал в середине дня вместо обычного окна обновления ночью — как на свидетельство человеческой ошибки при небольшом изменении системы.
Роль Виртуализации
Ли В. Макнайт, профессор Сиракузского университета, предполагает, что неудачное обновление виртуальной сетевой функции (VNF) спровоцировало каскадные сбои. VNF — это программные сетевые сервисы, работающие на облачных платформах, и Макнайт считает, что неудачное обновление привело к «переполнению данных», которое повлияло на другие критические функции. Эта теория согласуется с сообщениями о периодическом восстановлении связи, за которым последовали повторные отключения, как будто двигатель работает с перебоями.
Сокращения и Экспертиза
Онлайн-дискуссии, включая заявления якобы бывших сотрудников Verizon, вызвали обеспокоенность по поводу последствий недавних сокращений. Компания уволила около 13 000 сотрудников, включая многих опытных инженеров, что, по мнению некоторых, могло способствовать инциденту. Этот случай подчеркивает растущую зависимость от облачной инфраструктуры и необходимость высококвалифицированных технических специалистов для обслуживания современных сетей.
Этот инцидент подчеркивает растущую уязвимость в телекоммуникационной инфраструктуре: зависимость от сложных программных систем, которые при отказе могут оставить миллионы без связи. Пока Verizon не предоставит дополнительные подробности, спекуляции будут продолжаться, но одно ясно: отключение стало суровым напоминанием о том, как быстро современные коммуникационные сети могут рухнуть.
