То, как мы используем Yelp, вот-вот изменится кардинально. Популярный справочник местных предприятий представил свой самый масштабный искусственный интеллект-обновление на данный момент, представив 35 новых функций и улучшений в рамках крупного выпуска осенью 2025 года. Эта всеобъемлющая модернизация позиционирует Yelp на передовой использования ИИ для соединения пользователей с местными предприятиями все более интуитивными способами.
В основе этой трансформации лежит расширение фирменного чат-бота Yelp Assistant. Ранее развернутый в основном для запросов по ремонту жилья, Yelp Assistant теперь обладает более широкими возможностями – отвечает на вопросы на естественном языке о ресторанах и розничных магазинах посредством голосовых или текстовых подсказок. Этот прогресс представляет собой значительный шаг вперед в разговорном ИИ для поиска местных предприятий.
Платформа также представляет специализированные инструменты ИИ, разработанные специально для ресторанов и малых предприятий. Yelp Host и Yelp Receptionist предлагают ИИ-помощь для обработки входящих звонков клиентов, потенциально сокращая время ожидания и повышая эффективность обслуживания для местных заведений.
Для посетителей ресторанов особенно интересное дополнение – Menu Vision. Этот инновационный инструмент объединяет искусственный интеллект с дополненной реальностью, позволяя пользователям направлять камеры своих смартфонов на физические меню и мгновенно видеть фотографии, основные моменты и ссылки на популярные блюда. По сути, он приносит цифровую информацию о меню в реальную кулинарную среду.
Приверженность Yelp ИИ выходит за рамки общественного питания. Компания запускает Car Genius, специализированную линию поддержки для автомобильных услуг, после приобретения RepairPal. Этот сервис направлен на упрощение процесса бронирования авторемонтных встреч, используя ИИ для повышения удобства обслуживания транспортных средств.
Это не первое погружение в ИИ для Yelp. Ранее этим летом платформа начала предлагать ИИ-сгенерированные видео-резюме об обзорах предприятий, предоставляя пользователям еще более быстрый доступ к ключевым сведениям. Компания последовательно внедряет искусственный интеллект в свой справочник и услуги обзоров, демонстрируя постоянный акцент на инновации.
В видео, представляющем эти изменения, главный по продукту Yelp Крейг Сальданха подчеркнул значимость этого выпуска: «Сегодня отмечается крупная веха для Yelp с нашим самым большим ИИ-выпуском, который изменит то, как вы используете Yelp для поиска и установления связи с отличными местными предприятиями».
По мере того, как Yelp продолжает глубоко интегрировать искусственный интеллект в свою платформу, пользователи могут ожидать все более интуициозных взаимодействий с местными предприятиями – от поиска ресторанов до планирования услуг. Эта всеобъемлющая модернизация позиционирует Yelp как лидера в растущей области ИИ-основанного поиска местных предприятий, потенциально перекраивая то, как мы взаимодействуем с предприятиями в наших сообществах
