A Meta Platforms está sendo criticada por seu próprio Conselho de Supervisão por seu plano de substituir a verificação de fatos de terceiros pelo sistema de Notas da Comunidade em países fora dos Estados Unidos. A avaliação recente do conselho levanta preocupações significativas sobre o potencial de propagação de desinformação não controlada, especialmente em regiões vulneráveis à interferência eleitoral, escalada de conflitos e violações dos direitos humanos.
Afaste-se da verificação tradicional de fatos
Por mais de uma década, a Meta contou com verificadores de fatos externos para combater informações falsas em suas plataformas – Facebook, Instagram e WhatsApp. No entanto, a empresa mudou para Community Notes no início de 2025, um sistema gerado pelo usuário destinado a obter precisão de crowdsourcing. Os críticos sugerem que esta medida foi parcialmente motivada por pressão política, especificamente para se alinhar com as preferências da administração Trump.
As conclusões do Conselho de Supervisão
O Conselho de Supervisão foi solicitado a avaliar os planos de expansão da Meta para Community Notes, determinando se determinados países deveriam ser excluídos devido a riscos mais elevados. A sua conclusão é contundente: o programa actual é inadequado para reduzir eficazmente a desinformação prejudicial.
“Os atrasos na publicação das notas, o número limitado de notas publicadas e a sua dependência da fiabilidade do ambiente de informação mais amplo levantam sérias dúvidas sobre até que ponto as Notas Comunitárias podem abordar de forma significativa a desinformação associada a danos.”
O conselho destaca que o Community Notes sofre de tempos de publicação lentos, baixas taxas de participação e eficácia não testada. Isto é especialmente perigoso em países com regimes repressivos, onde as eleições podem ser manipuladas, as redes de desinformação funcionam sem controlo, as complexidades linguísticas dificultam a deteção automatizada e os conflitos em curso criam um terreno fértil para a violência política.
Discrepâncias de dados
A escala das Notas da Comunidade é insignificante em comparação com o sistema anterior de verificação de factos. Até agora, apenas cerca de 900 notas foram publicadas nos EUA, enquanto o Facebook aplicou 35 milhões de rótulos a publicações em toda a União Europeia ao abrigo do sistema anterior. Esta disparidade sublinha as limitações da nova abordagem.
Problemas legais agravam o problema
A avaliação negativa acompanha duas derrotas legais recentes para Meta: uma no Novo México e outra na Califórnia. Ambos os processos alegam que as plataformas da Meta são intencionalmente viciantes e causam danos às crianças. Esta combinação de críticas regulatórias, legais e internas pinta um quadro preocupante da estratégia de moderação de conteúdo da empresa.
Em última análise, a dependência da Meta nas Notas da Comunidade corre o risco de minar a confiança nas suas plataformas e exacerbar os danos do mundo real. O relatório do Conselho de Supervisão serve como um alerta severo de que a empresa deve reconsiderar a sua abordagem à gestão da desinformação antes de expandir ainda mais o sistema a nível global.
