O aplicativo de gravação de chamadas Neon foi relançado silenciosamente na iOS App Store e na Google Play Store, pouco mais de um mês depois de desaparecer abruptamente em meio a sérias falhas de segurança e debates sobre privacidade. O aplicativo promete pagar aos usuários por compartilharem suas ligações, um conceito que inicialmente gerou downloads rápidos, mas rapidamente levantou sinais de alerta entre os especialistas. O fundador da Neon, Alex Kiam, afirma que os problemas subjacentes foram corrigidos, embora os detalhes permaneçam vagos.
Como o Neon funciona e por que é importante
O modelo de negócios da Neon gira em torno da venda de conversas gravadas para empresas que desenvolvem modelos de IA. Esses modelos exigem dados de fala do mundo real para treinamento, criando uma demanda por áudio de conversação autêntico. Embora a Neon afirme que anonimiza os dados, os defensores da privacidade alertam que a IA ainda pode inferir identidades de usuários ou informações confidenciais, mesmo a partir de gravações de chamadas anônimas.
Isso é importante porque as leis relativas à gravação de chamadas variam significativamente de acordo com o estado. Algumas regiões exigem o consentimento de todas as partes antes que uma conversa seja gravada, enquanto outras exigem apenas o consentimento de uma parte. A iteração inicial do Neon foi criticada por violar potencialmente essas leis, já que os usuários podiam gravar chamadas sem o conhecimento da outra parte.
A solução: apenas chamadas de aceitação
Para resolver questões legais, a nova versão do Neon exige que ambos os participantes tenham o aplicativo instalado. Os pagamentos agora estão limitados a chamadas entre usuários do Neon, tornando-o efetivamente um serviço opcional. A estrutura de pagamento começa em 20 centavos por minuto durante os primeiros 20 minutos diários, com limite de US$ 4. As referências oferecem potencial de ganho adicional, embora as reclamações dos usuários nas lojas de aplicativos sugiram que as taxas já caíram para US$ 1 para indicações e 5 centavos por minuto para chamadas.
O potencial de ganhos é fortemente direcionado para incentivar o recrutamento de usuários. A viabilidade do aplicativo a longo prazo depende do crescimento consistente de usuários, levantando questões sobre se os pagamentos permanecerão sustentáveis.
As preocupações de segurança permanecem
Kiam afirma que a Neon contratou três empresas de segurança cibernética e contratou um ex-CTO de uma “empresa de tecnologia razoavelmente grande” para resolver as vulnerabilidades iniciais de segurança. No entanto, as especificidades dessas correções permanecem não divulgadas. Os termos de serviço do aplicativo ainda concedem à Neon amplos direitos para vender, reproduzir e distribuir gravações “em qualquer formato de mídia”, deixando os usuários com controle limitado sobre seus dados.
O atraso no retorno ao iOS não foi intencional, afirmou Kiam, enfatizando o compromisso da empresa com a segurança, apesar da violação anterior. A Neon também aumentou seu limite de pagamento diário de US$ 30, mas a falta de transparência sobre o tratamento de dados e as flutuações de pagamento continuam a alimentar o ceticismo dos usuários.
Panorama geral: demanda de IA e compensações do usuário
O ressurgimento do Neon destaca a crescente demanda por dados de treinamento na indústria de IA. As empresas estão dispostas a pagar por conversas no mundo real, criando um incentivo para os utilizadores trocarem a sua privacidade por pequenos ganhos financeiros. O apelo da aplicação é compreensível dadas as atuais pressões económicas, mas os riscos a longo prazo de entrega de gravações de chamadas continuam a ser significativos.
As implicações éticas da monetização de conversas pessoais são claras. Os usuários devem pesar os ganhos potenciais em relação à possibilidade de uso indevido de dados e à erosão da privacidade. A segunda tentativa da Neon sublinha a tensão entre a inovação tecnológica, os incentivos financeiros e a protecção dos direitos individuais.
