Flatpay, uma startup dinamarquesa que simplifica os pagamentos com cartão para pequenas e médias empresas (SMBs), alcançou uma avaliação superior a mil milhões de dólares, solidificando o seu estatuto de unicórnio fintech europeu. Este marco sublinha uma tendência mais ampla: a rápida expansão de soluções de pagamento especializadas que atendem a mercados mal atendidos. Embora players estabelecidos como a Adyen dominem em escala, o crescimento agressivo da Flatpay sugere um desafio viável através de uma penetração de mercado focada.
Perturbando o cenário de pagamentos para pequenas e médias empresas
A estratégia central da Flatpay centra-se em fornecer uma taxa de transação fixa para terminais de cartão e sistemas de ponto de venda. Isto atrai diretamente a grande maioria das empresas europeias — 99% delas — muitas vezes ignoradas pelos fornecedores tradicionais. A tração da empresa tem sido excepcional: o número de clientes aumentou de 7.000 em abril de 2024 para aproximadamente 60.000 hoje. Isto demonstra uma clara procura de preços simplificados e transparentes num setor frequentemente atormentado por taxas ocultas e estruturas complexas.
Avaliação exponencial e crescimento da receita
Em apenas três anos, a Flatpay atingiu uma avaliação de 1,5 mil milhões de euros (1,75 mil milhões de dólares), impulsionada pelo rápido crescimento das receitas. Em outubro, a empresa ultrapassou os 100 milhões de euros (116 milhões de dólares) em receitas recorrentes anuais (ARR), e atualmente está a aumentar este valor em cerca de 1 milhão de euros (1,16 milhões de dólares) por dia. O CEO Sander Janca-Jensen projeta um crescimento adicional de 300% até 2026, visando 400 a 500 milhões de euros em ARR. Esta trajetória ambiciosa é apoiada por uma recente ronda de financiamento de 145 milhões de euros (169 milhões de dólares) liderada pela AVP, Smash Capital e Dawn Capital.
Expansão Estratégica e Crescimento da Força de Trabalho
O novo capital financiará a expansão contínua nos mercados existentes – Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Itália e Reino Unido – bem como a entrada em um ou dois novos territórios no próximo ano, incluindo potencialmente os Países Baixos. A Flatpay também planeja duplicar sua força de trabalho de 1.500 para 3.000 até o final de 2025, priorizando o crescimento do número de funcionários junto com a receita. Isso reflete uma filosofia operacional central: integração direta e presencial do cliente.
A abordagem de “venda de malas”
Flatpay se diferencia por uma estratégia de vendas altamente personalizada. Ao contrário dos concorrentes que dependem de canais digitais, a Flatpay emprega uma força de vendas de campo equipada com terminais de cartão e documentação de preços. Esta abordagem de “venda de malas” permite demonstrações imediatas e explicações simplificadas, abordando diretamente os pontos fracos dos proprietários de pequenas e médias empresas. A hipótese da empresa é que esses proprietários busquem ativamente soluções melhores, mesmo que seus sistemas atuais estejam funcionais.
Cenário competitivo e futura expansão da Fintech
Flatpay compete com provedores legados, gigantes de fintech como PayPal e Stripe e players de nicho. No entanto, sua ênfase na simplicidade e no suporte prático cria um forte diferencial. A empresa também está expandindo além dos pagamentos, planejando um conjunto bancário com cartões e contas. A abordagem gradual da Flatpay, “comer o elefante uma mordida de cada vez”, visa evitar sobrecarregar os proprietários de pequenas e médias empresas com complexidade.
Equilibrando o crescimento com a interação humana
Apesar de adotar a IA para recursos em tempo real, a Flatpay continua comprometida com a interação humana. Os elevados custos de aquisição de clientes da empresa são justificados por um crescimento mais rápido, tornando a sua abordagem palatável para os investidores, mesmo num ciclo impulsionado pela IA. Isto demonstra que, em determinados mercados, o serviço personalizado continua a ser uma vantagem competitiva.
O sucesso da Flatpay sublinha uma tendência mais ampla: soluções fintech especializadas que priorizam a simplicidade e o envolvimento direto podem prosperar mesmo em mercados lotados. O crescimento contínuo da empresa dependerá da sua capacidade de manter este equilíbrio entre tecnologia e interação humana
