Google rozszerza w Indiach swoje zabezpieczenia przed oszustwami cyfrowymi oparte na sztucznej inteligencji (AI), wdrażając funkcję wykrywania oszustw w czasie rzeczywistym na urządzeniach Pixel 9 i wprowadzając nowe alerty dotyczące udostępniania ekranu w aplikacjach finansowych. Podejmowane wysiłki wynikają z gwałtownego wzrostu liczby oszustw cyfrowych w kraju, spowodowanego rozprzestrzenianiem się smartfonów i rosnącą zależnością od płatności cyfrowych.
Rosnący problem oszustw cyfrowych w Indiach
W Indiach nastąpił gwałtowny wzrost liczby oszustw cyfrowych, zwłaszcza wśród osób korzystających z Internetu po raz pierwszy. Według Reserve Bank of India (RBI) ponad połowa wszystkich zgłoszonych przypadków oszustw bankowych w 2024 r. – 13 516 przypadków – dotyczyła transakcji cyfrowych, które spowodowały straty w wysokości 5,2 miliarda rupii (około 58,61 miliona dolarów). Ministerstwo Spraw Wewnętrznych szacuje, że oszustwa internetowe doprowadziły do strat w wysokości około 70 miliardów rupii (789 milionów dolarów) tylko w pierwszych pięciu miesiącach 2025 roku. Wiele incydentów nie jest zgłaszanych ze względu na niechęć ofiar do złożenia skargi lub obawę przed dalszym dochodzeniem.
Tendencja ta uwydatnia krytyczną lukę w zabezpieczeniach: w miarę jak coraz więcej Hindusów korzysta z Internetu, oszuści wykorzystują swój brak umiejętności cyfrowych i zaufania do technologii. Szybki rozwój bankowości mobilnej, handlu elektronicznego i usług rządowych sprawia, że kraj ten jest głównym celem oszustw.
Nowe narzędzia oparte na sztucznej inteligencji
Najnowsze inicjatywy Google mają na celu bezpośrednie zajęcie się tym zagrożeniem. Firma wdraża funkcję wykrywania oszustw na urządzeniach Gemini Nano na urządzeniach Pixel 9. Funkcja analizuje połączenia w czasie rzeczywistym, sygnalizując potencjalne oszustwa bez nagrywania dźwięku i wysyłania danych na serwery Google. Alarm ostrzega uczestników podczas podejrzanych rozmów, a system obecnie obsługuje tylko użytkowników anglojęzycznych.
Google testuje także system powiadamiania o udostępnianiu ekranu we współpracy z Navi, Paytm i Google Pay. Ta funkcja, przetestowana wcześniej w Wielkiej Brytanii, ostrzega użytkowników, gdy aplikacja prosi o pozwolenie na udostępnienie ekranu podczas połączenia. Jest to powszechna taktyka stosowana przez oszustów w celu kradzieży haseł jednorazowych i kodów PIN. Urządzenia z Androidem w wersji 11 lub nowszej obsługują tę funkcję.
Ograniczony zasięg i ciągłe wyzwania
Pomimo tych osiągnięć nadal istnieją znaczne luki. Wykrywanie oszustw na urządzeniach jest początkowo ograniczone do modeli Pixel 9 i nowszych w Indiach, co stanowi niewielką część rynku Androida w kraju (Pixel miał mniej niż 1% w 2024 r.). Obsługa wyłącznie języka angielskiego dodatkowo ogranicza jej zasięg, biorąc pod uwagę, że większość użytkowników w Indiach korzysta z języków regionalnych.
Firma Google zdaje sobie sprawę z potrzeby rozszerzenia tych funkcji na telefony z systemem Android inne niż Pixel, ale nie podała ram czasowych. Firma podjęła również kroki w celu ograniczenia drapieżnych aplikacji pożyczkowych, blokując próby obejścia zabezpieczeń za pośrednictwem Play Protect, zapobiegając w tym roku ponad 115 milionom złośliwych instalacji.
Jednak Google, podobnie jak Apple, nadal spotyka się z krytyką za umożliwienie fałszywym aplikacjom przedostawania się przez procesy sprawdzania aplikacji w sklepie z aplikacjami. Incydenty te uwydatniają ciągłe wyzwanie, jakim jest zrównoważenie bezpieczeństwa i otwartego dostępu w szybko rozwijającym się środowisku cyfrowym.
Szersze wysiłki i perspektywy na przyszłość
Szersza strategia Google obejmuje kampanię uświadamiającą DigiKavach, która dotrze do ponad 250 milionów ludzi oraz współpracę z RBI w celu opublikowania listy autoryzowanych aplikacji do pożyczek cyfrowych. Karta Bezpieczeństwa firmy w Indiach sygnalizuje długoterminowe zaangażowanie we wdrażanie narzędzi sztucznej inteligencji w celu zwalczania oszustw.
Podsumowując, chociaż Google czyni postępy w ochronie przed oszustwami opartymi na sztucznej inteligencji, ograniczenia w kompatybilności urządzeń i obsłudze języków oznaczają, że narzędzia te będą początkowo dostępne tylko dla niewielkiej części populacji Indii. Pokonanie tych barier ma kluczowe znaczenie, jeśli firma ma nadzieję wywrzeć znaczący wpływ na narastający w kraju problem oszustw cyfrowych.
