Cara kami menggunakan Yelp akan berubah secara signifikan. Direktori bisnis lokal yang populer telah meluncurkan peningkatan kecerdasan buatan yang paling ekstensif, memperkenalkan 35 fitur dan penyempurnaan baru sebagai bagian dari peluncuran produk besar pada musim gugur 2025. Pembaruan komprehensif ini menempatkan Yelp di garis depan dalam penggunaan AI untuk menghubungkan pengguna dengan bisnis lokal melalui cara yang semakin intuitif.
Inti dari transformasi ini adalah perluasan asisten chatbot khas Yelp. Sebelumnya digunakan terutama untuk pertanyaan perbaikan rumah, Yelp Assistant kini menawarkan kemampuan yang lebih luas – menjawab pertanyaan bahasa alami tentang restoran dan pengecer melalui perintah suara atau teks. Perkembangan ini mewakili langkah maju yang signifikan dalam AI percakapan untuk penemuan bisnis lokal.
Platform ini juga memperkenalkan alat AI khusus yang dirancang khusus untuk restoran dan usaha kecil. Yelp Host dan Yelp Receptionist menawarkan bantuan bertenaga AI untuk menangani panggilan pelanggan, sehingga berpotensi mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan efisiensi layanan untuk perusahaan lokal.
Bagi pengunjung restoran, tambahan yang sangat menarik adalah Menu Vision. Alat inovatif ini menggabungkan kecerdasan buatan dengan augmented reality, memungkinkan pengguna mengarahkan kamera ponsel cerdas mereka ke menu fisik dan langsung melihat foto, meninjau sorotan, dan tautan ke hidangan populer. Ini pada dasarnya membawa informasi menu digital ke dalam lingkungan makan dunia nyata.
Komitmen Yelp terhadap AI lebih dari sekadar kuliner. Perusahaan ini meluncurkan Car Genius, hotline khusus untuk layanan otomotif, setelah mengakuisisi RepairPal. Layanan ini bertujuan untuk menyederhanakan proses pemesanan janji temu perbaikan mobil, memanfaatkan AI untuk membuat perawatan kendaraan lebih nyaman.
Ini bukanlah terobosan pertama dalam AI untuk Yelp. Awal tahun ini, platform ini mulai menawarkan ringkasan video ulasan bisnis yang dihasilkan AI, memberikan pengguna akses lebih cepat ke wawasan penting. Perusahaan ini terus memasukkan kecerdasan buatan ke dalam direktori dan layanan ulasannya, menunjukkan fokus yang konsisten pada inovasi.
Dalam video yang mempratinjau perubahan ini, Chief Product Officer Yelp Craig Saldanha menekankan pentingnya rilis ini: “Hari ini menandai tonggak sejarah besar bagi Yelp dengan rilis AI terbesar kami yang akan mengubah cara Anda menggunakan Yelp untuk menemukan dan terhubung dengan bisnis lokal yang hebat.”
Ketika Yelp terus mengintegrasikan kecerdasan buatan ke dalam platformnya, pengguna dapat mengharapkan interaksi yang semakin intuitif dengan bisnis lokal – mulai dari pencarian restoran hingga layanan penjadwalan. Perombakan menyeluruh ini menempatkan Yelp sebagai pemimpin dalam bidang penemuan bisnis lokal yang didukung AI, yang berpotensi mengubah cara kita berinteraksi dengan bisnis di komunitas kita.
