Le contraste flagrant entre les efforts promotionnels de Meta pour les comptes Instagram Teen et la réalité vécue par les jeunes utilisateurs soulève de sérieuses inquiétudes quant à l’engagement de l’entreprise en faveur de la sécurité des jeunes. Alors que Meta présente ces comptes comme une avancée majeure dans la protection en ligne, avec des fonctionnalités telles que la détection de l’âge, les filtres de nudité et les alertes de localisation, des audits indépendants révèlent que bon nombre de ces outils sont inefficaces. Cette déconnexion entre le marketing et l’expérience vécue a des conséquences dévastatrices pour les adolescents naviguant dans un paysage numérique souvent dangereux.
La situation est devenue plus claire récemment lorsque Brandy Roberts, une mère en deuil qui a perdu sa fille Englyn, âgée de 14 ans, à cause d’une vidéo de suicide visionnée sur Instagram, a confronté le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, devant le siège de l’entreprise, lors d’un événement promotionnel présentant de nouveaux produits d’IA. La présence de Roberts a souligné la réalité tragique qui sous-tend la quête de croissance et d’innovation de Meta : donner la priorité aux profits plutôt qu’à la protection des utilisateurs vulnérables.
Résultats troublants dans les comptes d’adolescents
Un nouveau rapport de Heat Initiative, ParentsTogether Action et Design It For Us dresse un tableau sombre de la vie des adolescents sur Instagram. En interrogeant 800 utilisateurs âgés de 13 à 15 ans, l’étude a révélé que près de la moitié d’entre eux ont rencontré du contenu dangereux ou des messages indésirables au cours du mois écoulé.
L’algorithme lui-même semble exacerber le problème :
- La moitié des personnes interrogées ont déclaré que la plateforme leur avait recommandé des comptes suspects gérés par des adultes.
- Un nombre stupéfiant de 65 % ont déclaré qu’ils n’avaient pas reçu une seule notification « faire une pause », bien que Meta vante cette fonctionnalité comme une protection du temps d’écran.
Ces résultats sont cohérents avec un modèle de Meta privilégiant la perception plutôt que la protection. Tout en lançant des campagnes mettant l’accent sur les dispositifs de sécurité, des recherches indépendantes révèlent systématiquement de graves lacunes dans leur efficacité.
Au-delà des données : la réalité des contenus préjudiciables
Pour exposer davantage l’écart entre les affirmations de Meta et la réalité, Heat Initiative et ParentsTogether Action ont publié une vidéo présentant le contenu réel rencontré par les adolescents sur les comptes Instagram Teen. Ce matériel est si dérangeant que son partage à des fins de plaidoyer soulève des questions éthiques. Cela soulève une question fondamentale : si ce type de contenu semble inapproprié, même dans un contexte de plaidoyer, pourquoi Meta juge-t-il acceptable de le proposer aux enfants à grande échelle ?
Récupérer le pouvoir et exiger le changement
Les plateformes comme Meta sont motivées par la maximisation du profit, exploitant souvent des utilisateurs vulnérables, en particulier des enfants. Le véritable changement nécessite un changement dans la dynamique du pouvoir : nous devons exiger mieux de ces plateformes et donner la priorité aux espaces en ligne qui valorisent véritablement la connexion et le bien public plutôt que le gain financier.
Alors que Meta tente de renforcer son image à travers des actions de relations publiques, comme récemment en affirmant que le contenu d’Instagram Teen serait guidé par les classements des films PG-13, la Motion Picture Association a rapidement démystifié cette affirmation comme étant inexacte. Cela met en évidence une tendance inquiétante : la crédibilité du méta-emprunt qu’elle n’a pas gagnée en s’associant à des labels de confiance tout en continuant à donner la priorité à l’optique plutôt qu’aux véritables mesures de sécurité.
En fin de compte, chaque fois que nous rencontrons des partenariats entre des organisations ou des influenceurs et Meta, il est essentiel de nous demander : s’agit-il d’un véritable engagement en faveur de la sécurité ou simplement d’une façade soigneusement conçue ? Nous devons exiger de ces entreprises transparence et responsabilité, en les tenant responsables du bien-être des jeunes qui utilisent leurs plateformes.
