Google met considérablement à niveau Gmail avec de nouvelles fonctionnalités d’intelligence artificielle (IA) conçues pour transformer le service de messagerie populaire en un assistant hautement personnalisé. Ces améliorations visent à rationaliser l’écriture, à résumer les informations de la boîte de réception et même à générer des listes de tâches quotidiennes, marquant un moment potentiellement charnière pour la plate-forme vieille de 22 ans qui compte plus de 3 milliards d’utilisateurs dans le monde.
Aide à l’écriture basée sur l’IA
L’outil le plus immédiatement disponible est « Help Me Write », qui s’adaptera au style d’écriture de l’utilisateur et proposera des suggestions en temps réel pour améliorer la composition des e-mails. Cette fonctionnalité vise à rendre la communication par courrier électronique plus efficace et plus raffinée. Pour les abonnés payants de Google Pro et Ultra, les capacités d’IA s’étendent à la recherche conversationnelle dans Gmail, reflétant les aperçus d’IA déjà intégrés dans la recherche Google depuis 2023. Cela permet aux utilisateurs de poser des questions directes sur le contenu de leur boîte de réception et de recevoir des réponses instantanées.
L’expérience “AI Inbox”
Dans une démarche plus ambitieuse, Google déploie une fonction « AI Inbox » auprès d’un groupe sélectionné de testeurs aux États-Unis. Cette fonctionnalité analyse de manière proactive les e-mails pour suggérer des listes de tâches et des sujets pertinents pour une exploration plus approfondie. Selon Blake Barnes, vice-président des produits chez Google, il s’agit de « fournir Gmail de manière proactive et de vous soutenir ».
Gemini 3 pilote la mise à niveau
Les nouvelles fonctionnalités d’IA sont alimentées par le dernier modèle d’IA de Google, Gemini 3, qui a été lancé pour la première fois dans son moteur de recherche l’année dernière. La mise à niveau a connu un tel succès qu’elle a incité le PDG d’OpenAI, Sam Altman, à émettre une alerte « code rouge » après sa publication.
Problèmes de confidentialité et réponse de Google
L’intégration de davantage d’IA dans Gmail soulève des problèmes de confidentialité. La technologie apprend des données des utilisateurs dans les boîtes de réception, ce qui pourrait conduire à une utilisation abusive ou à la présentation d’informations trompeuses. Cependant, Google affirme qu’aucun contenu analysé ne sera utilisé pour entraîner les modèles d’IA et que de solides barrières de « confidentialité technique » sont en place pour protéger les données des utilisateurs.
Cette approche fait écho aux débuts de Gmail ; Google avait déjà été confronté à des réactions négatives suite à l’utilisation des données de sa boîte de réception à des fins publicitaires ciblées, mais la controverse s’est apaisée avec le temps. L’entreprise insiste sur le fait qu’elle a tiré les leçons des critiques passées et donne la priorité à la confidentialité des utilisateurs dans cette nouvelle vague d’intégration de l’IA.
L’expansion de l’IA dans Gmail n’est pas seulement une mise à jour de fonctionnalités : c’est un changement fondamental dans la façon dont les gens interagissent avec le courrier électronique, passant d’une boîte de réception réactive à un assistant proactif.
Le déploiement initial de ces fonctionnalités d’IA est limité aux utilisateurs anglophones aux États-Unis, mais Google prévoit d’étendre leur disponibilité plus tard cette année. Cette décision souligne la tendance croissante des outils de productivité basés sur l’IA, Gmail visant à devenir plus qu’un simple service de messagerie, mais une plateforme centrale pour gérer les tâches et les informations quotidiennes.
