Meta Platforms está siendo criticada por su propia Junta de Supervisión por su plan de reemplazar la verificación de datos de terceros con el sistema Community Notes en países fuera de Estados Unidos. La reciente evaluación de la junta plantea preocupaciones importantes sobre la posibilidad de que se difunda información errónea sin control, especialmente en regiones vulnerables a la interferencia electoral, la escalada de conflictos y las violaciones de derechos humanos.
Aléjese de la verificación de datos tradicional
Durante más de una década, Meta dependió de verificadores de datos externos para combatir la información falsa en sus plataformas: Facebook, Instagram y WhatsApp. Sin embargo, la empresa pasó a utilizar Community Notes a principios de 2025, un sistema generado por usuarios destinado a obtener precisión mediante crowdsourcing. Los críticos sugieren que esta medida fue motivada en parte por presión política, específicamente para alinearse con las preferencias de la administración Trump.
Las conclusiones de la Junta de Supervisión
Se pidió a la Junta de Supervisión que evaluara los planes de expansión de Meta para Community Notes, determinando si ciertos países deberían ser excluidos debido a mayores riesgos. Su conclusión es contundente: el programa actual es inadecuado para frenar eficazmente la información errónea dañina.
“Los retrasos en la publicación de las notas, el número limitado de notas publicadas y su dependencia de la confiabilidad del entorno de información más amplio plantean serias dudas sobre hasta qué punto las Notas comunitarias pueden abordar de manera significativa la información errónea relacionada con el daño”.
La junta destaca que Community Notes adolece de tiempos de publicación lentos, bajas tasas de participación y una eficacia no probada. Esto es especialmente peligroso en países con regímenes represivos, donde las elecciones pueden ser manipuladas, las redes de desinformación operan sin control, las complejidades del lenguaje dificultan la detección automatizada y los conflictos en curso crean un terreno fértil para la violencia política.
Discrepancias de datos
La escala de las Notas Comunitarias palidece en comparación con el sistema de verificación de datos anterior. Hasta ahora, sólo se han publicado alrededor de 900 notas en Estados Unidos, mientras que Facebook aplicó 35 millones de etiquetas a publicaciones en toda la Unión Europea bajo el sistema anterior. Esta disparidad subraya las limitaciones del nuevo enfoque.
Los problemas legales agravan el problema
La valoración negativa se suma a dos derrotas legales recientes de Meta: una en Nuevo México y otra en California. Ambas demandas alegan que las plataformas de Meta son intencionalmente adictivas y causan daño a los niños. Esta combinación de críticas regulatorias, legales e internas pinta un panorama preocupante de la estrategia de moderación de contenido de la empresa.
En última instancia, la dependencia de Meta de las Notas de la comunidad corre el riesgo de socavar la confianza en sus plataformas y exacerbar los daños en el mundo real. El informe de la Junta de Supervisión sirve como una severa advertencia de que la empresa debe reconsiderar su enfoque hacia la gestión de la información errónea antes de expandir aún más el sistema a nivel mundial.
