Google está ampliando sus defensas basadas en inteligencia artificial (IA) contra el fraude digital en India, implementando detección de estafas en tiempo real para dispositivos Pixel 9 e introduciendo nuevas alertas de pantalla compartida para aplicaciones financieras. Estos esfuerzos se producen en un momento en que el fraude digital aumenta en todo el país, impulsado por la rápida adopción de teléfonos inteligentes y la creciente dependencia de los pagos digitales.
El creciente problema del fraude digital en la India
India ha experimentado un aumento espectacular del fraude digital, especialmente entre los usuarios de Internet por primera vez. Según el Banco de la Reserva de la India (RBI), más de la mitad de todos los fraudes bancarios denunciados en 2024 (13.516 casos) involucraron transacciones digitales, lo que resultó en pérdidas de 5.200 millones de rupias (aproximadamente 58,61 millones de dólares). El Ministerio del Interior estima que las estafas en línea causaron aproximadamente 70 mil millones de rupias (789 millones de dólares) en pérdidas solo en los primeros cinco meses de 2025. Muchos incidentes siguen sin denunciarse debido a la incertidumbre de las víctimas a la hora de presentar denuncias o al temor a un mayor escrutinio.
Esta tendencia pone de relieve una vulnerabilidad crítica: a medida que más indios se conectan a Internet, los estafadores aprovechan su falta de alfabetización digital y de confianza en la tecnología. El rápido crecimiento de la banca móvil, el comercio electrónico y los servicios gubernamentales convierte al país en un objetivo principal para las estafas.
Nuevas herramientas impulsadas por IA
Las últimas iniciativas de Google tienen como objetivo abordar esta amenaza directamente. La compañía está implementando la detección de estafas en el dispositivo con tecnología Gemini Nano en dispositivos Pixel 9. Esta función analiza las llamadas en tiempo real y detecta posibles fraudes sin grabar audio ni enviar datos a los servidores de Google. Un pitido alerta a los participantes durante conversaciones sospechosas y el sistema actualmente solo admite usuarios de habla inglesa.
Google también está poniendo a prueba un sistema de alerta para compartir pantalla en asociación con Navi, Paytm y Google Pay. Esta característica, probada previamente en el Reino Unido, advierte a los usuarios cuando una aplicación solicita permisos para compartir pantalla durante una llamada, una táctica común utilizada por los estafadores para robar contraseñas y PIN de un solo uso. Los dispositivos Android que ejecuten la versión 11 o posterior admitirán esta funcionalidad.
Alcance limitado y desafíos continuos
A pesar de estos avances, persisten importantes lagunas. La detección de estafas en el dispositivo se limita inicialmente a Pixel 9 y modelos posteriores en la India, lo que representa una pequeña fracción del mercado de Android del país (Pixel tenía menos del 1% de participación en 2024). La compatibilidad con el idioma inglés únicamente restringe aún más su alcance, dado que la mayoría de los usuarios indios dependen de los idiomas regionales.
Google reconoce la necesidad de extender estas funciones a teléfonos Android que no sean Pixel, pero no ha proporcionado un cronograma. La compañía también ha tomado medidas para frenar las aplicaciones de préstamos abusivos al bloquear los intentos de descarga a través de Play Protect, evitando más de 115 millones de instalaciones maliciosas este año.
Sin embargo, Google, al igual que Apple, todavía enfrenta críticas por permitir que aplicaciones fraudulentas pasen desapercibidas en los procesos de revisión de su tienda de aplicaciones. Estos incidentes subrayan el desafío actual de equilibrar la seguridad con el acceso abierto en un panorama digital en rápida evolución.
Esfuerzos más amplios y perspectivas futuras
La estrategia más amplia de Google incluye la campaña de concientización DigiKavach, que llega a más de 250 millones de personas, y la colaboración con el RBI para publicar una lista de aplicaciones de préstamos digitales autorizadas. La Carta de Seguridad de la empresa en India señala un compromiso a largo plazo con el despliegue de herramientas de inteligencia artificial para combatir el fraude.
En conclusión, si bien Google está avanzando en la protección contra el fraude basada en inteligencia artificial, las limitaciones en la compatibilidad de dispositivos y el soporte de idiomas significan que estas herramientas solo llegarán inicialmente a un pequeño segmento de la población india. Superar estas barreras es crucial si la empresa espera tener un impacto sustancial en el creciente problema de fraude digital del país.
