Amazon está acelerando sus esfuerzos de automatización, y documentos internos sugieren un plan para reemplazar a más de 600.000 trabajadores humanos con robots para 2033. Esta medida refleja una tendencia más amplia en la logística y el almacenamiento, donde las empresas están priorizando cada vez más las ganancias de eficiencia a través de la automatización. Si bien Amazon sostiene que es un importante creador de empleos, este cambio señala una estrategia a largo plazo para reducir la dependencia del trabajo humano.
El impulso de la automatización
Durante más de una década, Amazon ha utilizado robots en sus almacenes para clasificar y mover paquetes. Sin embargo, el plan actual representa una escalada significativa. Según The New York Times, la empresa pretende automatizar el 75% de sus operaciones, reduciendo la necesidad de empleados humanos. No se trata sólo de eficiencia; se trata de evitar costos de contratación a medida que crece la demanda.
Amazon ya emplea más de 1 millón de robots en su red de cumplimiento, aproximadamente dos tercios del tamaño de su fuerza laboral humana. La expansión planificada podría ahorrarle a la empresa miles de millones de dólares al año: los analistas estiman hasta 4 mil millones de dólares para 2027. Esta transición no se produce de forma aislada; Empresas como FedEx emplean aproximadamente 550.000 personas. La medida de Amazon equivaldría a eliminar toda una empresa de ese tamaño.
El costo humano
El impacto sobre el empleo es sustancial. Los estudios muestran que cada robot adicional por cada 1.000 trabajadores reduce los salarios estadounidenses en un 0,42% y ya ha costado unos 400.000 puestos de trabajo. Amazon, como tercer empleador más grande de Estados Unidos, emplea a 1,5 millones de personas, principalmente en almacenes y entregas. Reemplazar 600.000 de estos roles remodelaría el mercado laboral en las comunidades afectadas.
Mensajería corporativa y control de daños
Amazon reconoce los cambios, pero los encuadra como parte de una estrategia de crecimiento más amplia. La empresa insiste en que seguirá creando empleos, especialmente en puestos mejor remunerados, y que las ganancias en eficiencia liberarán recursos para la inversión. Sin embargo, documentos internos revelan esfuerzos para mitigar la percepción pública negativa. Amazon planea cambiar el nombre de los esfuerzos de automatización a “tecnología avanzada”, utilizando términos como “cobot” en lugar de “robot” para sugerir colaboración en lugar de reemplazo. La empresa también está considerando aumentar la participación de la comunidad para proyectar una imagen de “buen ciudadano corporativo”.
El panorama más amplio
El impulso de la automatización de Amazon es parte de una tendencia más amplia. A medida que aumentan los costos laborales y mejora la tecnología, las empresas se ven incentivadas a reemplazar a los trabajadores humanos por máquinas. Si bien esto aumenta la eficiencia y las ganancias, también plantea interrogantes sobre el futuro del trabajo y el potencial de un desplazamiento generalizado del empleo. El debate sobre la automatización no se trata sólo de economía; se trata del impacto social del cambio tecnológico.
La estrategia de Amazon es clara: reducir los costos laborales, maximizar la eficiencia y mantener la percepción pública a través de mensajes cuidadosos. Las consecuencias a largo plazo para los trabajadores y las comunidades aún están por verse.
